Domande frequenti
Scegli l’esperienza che preferisci, selezionando con attenzione il pacchetto desiderato (es. per 2 o 5 persone – controlla sempre la descrizione). Inserisci il nominativo della persona che dovrà essere presente all’esperienza e clicca su “Aggiungi al carrello”, completa il pagamento e riceverai via email tutti i dettagli per prenotare.
Riceverai un’email di conferma dell’ordine ed entro 24/48h riceverai il voucher con tutte le informazioni necessarie per prenotare la tua esperienza.
No, le esperienze sono a data aperta. Potrai decidere successivamente quando viverle, entro il periodo di validità.
Ogni voucher ha validità 12 mesi dalla data di acquisto.
No, puoi semplicemente mostrare il voucher dal tuo smartphone il giorno dell’esperienza.
Nell’email troverai tutte le istruzioni e i contatti per concordare direttamente la data con il nostro fornitore.
Sì! Il voucher può essere intestato alla persona che vuoi. Basta inserire il nome corretto al momento dell’acquisto.
No, una volta intestato il voucher non è possibile modificare il nominativo. L’intestatario deve essere presente il giorno dell’esperienza, anche se può essere accompagnato da altri partecipanti.
Sì, è possibile modificare la data prenotata con almeno 72 ore di preavviso. Faremo il possibile per trovare una nuova data insieme al fornitore.
In caso di condizioni meteo non favorevoli, l’esperienza verrà riprogrammata in accordo con te.
No, il rimborso in denaro non è previsto. Tuttavia, potrai utilizzare il voucher in un altro momento, fino alla sua scadenza, purché l’intestatario rimanga lo stesso.
Certo! Compila il form di contatto sul sito e saremo felici di aiutarti a scegliere l’esperienza più adatta a te o da regalare.
